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为什么他加盟干洗店赚钱,8年干洗店经营经验传给你
2018-03-09

对于开干洗店经营者来说,很多人都想要了解干洗店赚钱的秘密法宝,干洗店到底怎样才能赚钱呢?


对于加盟玛丽阿姨干洗店品牌8年的四川乐山的玛丽阿姨洗衣店老板李荣夫妇,他们在玛丽阿姨干洗店加盟总部的售后服务部工作人员沟通中,说出了自己经营干洗店这些年的经验:干洗店良好的口碑和信誉非常重要,可以为干洗店带来更多的业务。想要提高顾客对干洗店的好感度,就要从日常经营中的服务做起,优质的服务才能为干洗店赢得信誉。


具体来说,干洗店的经营需要从如下方面着手实践:

1、抓住主要服务对象

做生意的时候我们经常说搞定某个人,就是拍板的人。做干洗行业也是一样,要在完成全部服务后一定要得到顾客的认可后方可送客。


2、不要轻视任何顾客

干洗店的每个顾客都是很重要的人,如果你只顾及了VIP顾客的感觉,对零散顾客提的要求置之不理,就大错而特错了。当任何顾客有要求时,都要在力所能及的范围内给予帮助。


3、抓住主要问题解决

经营干洗店,守时非常重要,在约定时间内为顾客做好服务。所以,在约定时间内,一定要先把主要的问题解决掉,以免犯本末倒置的错误,这也是干洗店技术人员最容易犯的错误。


4、讲话不要太绝对了

世上没有绝对的事情,你不要轻易说"绝对没问题"或"绝对应该这样做";你可保持沉默,如果必须要说的话,你可以说:"一般是没有问题的","可以做","有问题的话,我们会及时给您提供服务","正常来讲应该是这样的"之类的话。


5、行为举止大方得体

一滴水可以折射出一个太阳,工作人员的一言一行都代表在干洗店的形象,千万不可太随便,一句话一个动作都可能丢掉一个顾客,干洗店的服务人员应该养成良好的职业习惯,毛手毛脚、不修边幅、无谓争吵等都是服务人员应该注意的。


6、不要刻意贬低同行

千万不要意图通过贬低同行来抬高自己,往往会事与愿违,贬低同行让消费者觉得你底气不足,不妨大度一点,也给别人一点肯定,有助于为自己的干洗店品牌树立良好形象。


7、努力做好洗衣服务

努力做好洗衣服务,这是一个不是技巧的技巧,既然是服务行业,那做什么都没有优质服务更具有说服力。


从事干洗店8年的时间,我们在玛丽阿姨干洗店加盟总部的技术工作人员的指导下,把我们顺利带进了干洗行业,但是后期的经营和摸索出了依靠总部的支持之外,自己也需要不断的进步和摸索,总结各种经验。总之一句话:诚信为本,用心经营,干洗店的生意一定会好,干洗店赚钱也就不成问题了。