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如何控制好洗衣店的收益
2018-12-27

加强日常管理,是提高干洗店利润的重要方面。所谓干洗店管理,对外包括客情关系的维护、市场行情的把握、营销策略的调整等。对内包括完善制度建设,加强团队管理、财务管理、设备设施的维护保养等。国内干洗店加盟连锁知名品牌玛丽阿姨总结4000余家直营店及加盟连锁店日常运行情况,重点围绕以下方面进行解读,以帮助各位加盟商调高干洗店利润。


一、提升服务水平,维护好顾客关系。顾客就上帝的话是服务行业十分常见的一句话,这并不是空话套话。干洗店只有源源不断地迎来顾客的光临,才能产生洗衣业务,进而带来干洗店利润。没有顾客光临,干洗店只能关门歇业。因此,作为服务行业的干洗店加盟,必须提升服务质量,维护好客情关系。贴心服务,让顾客如沐春风;严把洗衣质量,让顾客放心满意;耐心解释顾客对洗衣服务中产生的矛盾与误会,妥善解决投诉纠纷;提供超值服务,让新顾客变成老顾客……采取种种措施,维护好客情关系,争取让每一位新顾客变成老顾客,让每一位老顾客带来新顾客,如此经营管理,你的干洗店加盟不愁没有利润。


二、深入市场研究,考察行业行情。想要加盟干洗行业就必须先对干洗市场有所了解,必须对干洗行业做深入的市场调研。时刻紧跟行业行业发展态势,关注市场动态,准确跟踪市场行情。尤其是要密切关注竞争对手的一举一动,消费心理、消费行为、消费需求的变化等。要根据不断变化的市场行情,适时调整营销策略、价格策略等,防止疏忽大意而迷失方向,失去客户。


三、把握行业商机,做好营销推广。洗店经营季节性很强,通常每年初秋开始进入经营旺季,到第二年三四月份结束。在干洗行业旺季来临,干洗店加盟需要适时采取有效的营销推广,比如,借助周末或节假日,在附近的小区开展宣传推广活动、发放宣传单,宣传店面的打折促销活动、衣物洗涤常识;办理会员卡,开展积分返利活动;向新老客户免费发放洗涤溶剂、洗涤助剂等,以此吸引更多小区居民关注和光临。而在每年6月~8月洗衣淡季,可以组织员工登门拜访大客户、集团客户,回访老客户,收集意见建议,已完善管理制度。


四、加强设备维护,降低设备磨损。干洗店加盟过程中还要必须做好机械设备的维护的必要条件,具体而言就是在选择干洗的品牌,在加盟培训过程中加强员工技术培训。包括设备的安装调试、上机操作、设备检修、日常保洁等。要通过加强对员工的教训培训,确保干洗店设备的高效运转,防止不当操作、防止跑冒滴漏,以实现干洗店加盟利润的最大化。