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经营好干洗店要注意10大要素
2019-01-09

1.洗衣质量是洗衣店经营的关键,不断完善自己的洗衣技术,给顾客提供高质量的洗衣服务。

2.不论是作为店长还是前台,对待每个客户都要有耐心和热情,解答顾客的疑问,给顾客带去良好的服务体验。

3.了解不同消费者的不同需求,看他们侧重的是洗衣质量、价格、速度还是服务,针对不同需求提供不同的服务。

4.“酒香也怕巷子深”,要学会突出自己的优势。

5.学会合理制定价格,让不同层次的消费者都有可选择的空间,使顾客群尽量扩大化。

6.鸡蛋不要放在同一个篮子,干洗店经营业务要多样化,这样既能让顾客有多重选择,也可以显示干洗店的特色服务。

7.学习多样化的营销方式,为店铺引入新的消费者。

8.要学会管理员工、督促员工、奖励员工,调动员工积极的工作情绪。只有员工全心全意为你服务,你的店才会持久不衰。

9.不惧怕竞争对手,学习同行的优点,扬长避短。

10.在面对洗衣失误时,要勇于承担责任,让顾客对你保持信赖。

经营一家店铺,要在日常与顾客打交道的过程中,学会了解顾客,同时也要不断提升自我,才能长久经营。