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品牌干洗店的互联网颠覆性创新模式到底在哪里
2019-04-11

品牌干洗店

很多的玛丽阿姨洗衣加盟店问我们玛丽阿姨干洗品牌总部为什么不开发洗衣柜,而总是拘泥于研发洗衣店的技术

和经营业务,一味的着重在干洗店的运营方面下功夫,而不去做互联网的颠覆性创新。

其实从一开始,玛丽阿姨应该来说就是自助式收衣柜的践行者,那么,为什么到后来没有大幅度的推广洗衣柜呢?

一是投入太大,日后场地,维护,人力投入也不少,还有关键的物流费用。最重要的是使用人少,客户的需求要么是服务到极致,要么懒到彻底,只有低端客户在价格优惠的诱惑下,才会使用洗衣柜,高端客户喜欢到实体店里洗或要求上门收送。

二是现代人不仅有物质需求的满足,更有高层精神上被服务需求上的满足,冷冰冰的洗衣柜无法满足,客户更需要有人交流。共享自行车就是洗衣柜的前车之鉴,重要的是,经过市场的反复验证,自助式收衣柜其实在现实当中还有很多的BUG,比如顾客,可以恶作剧的假装是把衣服放进柜子里面了,后台也现实收到衣服,但是实际上柜子里面空空如也,只是顾客的一个恶作剧,可是后台人员不知道,还得浪费人力物力去现场。

玛丽阿姨品牌干洗店

其次,到干洗店去消费过的顾客都知道,作为专业的洗衣店工作人员也都知道,现场和顾客进行的衣物瑕疵问题

的沟通非常重要,一旦没有现场的沟通,难免会有很多的漏洞,势必会影响双方的体验度。

所以,综上,作为一个老字号的玛丽阿姨干洗店品牌,我们一直在创新,一直在努力,互联网的创新我们也一直在

不断的践行,但是不成熟的模式,对所有的玛丽阿姨干洗加盟店有巨大风险的模式,我们绝对不会去推广,服务行业,

除了创新,更多的是服务的体验度。